予約申請について

予約申請後、通常1営業日以内（平日は通常1～2時間程度）に弊社から予約確定のお知らせメールまたは電話でご案内いたします。但し、金曜日夕方に予約申請を頂いた場合、メールによるご回答は翌週月曜日となります。

ご希望の飲食店で予約が取れなかった場合は、他にご利用可能な飲食店をメールまたは電話でご案内いたします。ご案内した飲食店で問題なければ予約を入れますので、ご案内メールに返信いただくか、お電話頂くようお願いいたします。

予約申請はなるべく飲食店をご利用になられる2営業日前の16時頃（北京時間）/17時頃（日本時間）までに申請いただくようお願いいたします。

例：金曜日に飲食店をご利用の場合→水曜日の16時頃（北京時間）/17時頃（日本時間）

予約の変更について

予約の変更は可能であれば事前に弊社までご連絡頂くようお願いいたします。

お店到着後について

予約確定のお知らせメールに添付されている予約確定書（ＰＤＦファイル）をプリントアウトして飲食店にお持ちいただくか、弊社日本語予約サービス事務局に電話でご連絡ください。お客様の代わりに弊社スタッフが電話越しで対応いたします。（中国では英語や日本語はほとんど通じません。飲食店までタクシーをご利用の場合は予約確定書を運転手に提示することをお勧めいたします。）

ご登録頂く情報について

フォームに登録いただいた登録情報は（個人情報を含む）、広州スクエア日本語予約サービス事務局において店舗紹介・店舗への予約、宴会終了後のアンケートメール及び個人を特定できない状態でマーケティングデータとして利用いたします。また、予約の確認などのため当該店舗のみへ提供いたします。当社におけるその他個人情報の取扱いに関しては、プライバシーポリシーをご確認下さい。

予約取り消しによるＧＺＳＱポイントの減点について

予約をキャンセルした場合は減点の対象となります。減点はキャンセル料金の大小に関わらず任意の予約が確定した時のポイント全てが減点となります。ポイントの減点には１－４営業日かかる場合があります。